Bofor ja Säästöpankkiryhmä ovat solmineet yhteistyösopimuksen, jonka tavoitteena on tukea Säästöpankkiryhmän liiketoimintakehityshanketta ja kehittää asiakkuudenhallintaa.
Yhteistyö sisältää Boforin asiantuntijatuen liiketoimintatarpeiden määrittelyyn liittyvissä työvaiheissa.
Säästöpankkiryhmä on sitoutunut laajaan digitalisaatiostrategiaan, jonka keskiössä on asiakkuudenhallinnan prosessien uudistaminen Microsoft Dynamics 365 -alustalla. Bofor tuo projektiin vankkaa asiantuntemusta ja markkinoiden johtavaa osaamista, mikä mahdollistaa liiketoimintatarpeiden tehokkaan määrittelyn ja niiden muuntamisen konkreettisiksi ratkaisuiksi.
Yhteistyön tavoitteena on varmistaa, että asiakkuudenhallinnan uudistus vastaa tarkasti Säästöpankkiryhmän liiketoiminnallisia tavoitteita ja tuo mitattavia hyötyjä ja mahdollistaa digitaalisen vision toteuttamista. Dynamics 365 -alustan avulla Säästöpankkiryhmä pystyy yhdistämään henkilökohtaisen asiakastyön ja digitaalisen palvelun saumattomaksi kokonaisuudeksi. Tämä luo pohjan entistä sujuvammalle asiakaskokemukselle ja tehokkaammalle työnteolle.
“Tavoitteenamme on nopeuttaa ja selkeyttää liiketoimintavaatimusten muuntamista teknisiksi ratkaisuiksi, jotka mahdollistavat korkealaatuisen asiakaskokemuksen”, sanoo Boforin toimitusjohtaja Lasse Räty. “Tuomme projektiin laaja-alaisen Dynamics 365 -osaamisemme sekä toimialaosaamisemme, mikä mahdollistaa tehokkaan yhteistyön Säästöpankkiryhmän kanssa. Yhdessä Säästöpankkiryhmän kanssa varmistamme, että järjestelmäratkaisut tukevat liiketoimintaprosesseja pitkällä aikavälillä.”
Yhteistyön tuloksena odotetaan saavutettavan merkittäviä liiketoimintahyötyjä, kuten tehokkuutta asiakastyössä ja parannuksia työntekijäkokemuksessa. Boforin ja Säästöpankkiryhmän välinen yhteistyö korostaa molempien organisaatioiden sitoutumista innovatiivisten ja asiakaslähtöisten ratkaisujen kehittämiseen.
Lisätiedot:
- Bofor Oy: Markus.Savolainen@bofor.com
- Säästöpankki Oy: Pekka.Suomalainen@saastopankki.fi